اگر تلگرام دسکتاپ روی ویندوز کار نمی کند، این روش ها را امتحان کنید
اگر دسکتاپ تلگرام شما در ویندوز مشکل دارد و کار نمی کند، نگران نباشید. در پایین ما راه هایی برای حل مشکلات آن داده ایم.
تلگرام یک سرویس پیام رسانی مفید و پرکاربرد است که به کاربران ویندوز اجازه می دهد تا به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. با وجود اینکه توسعه دهندگان این برنامه به طور مرتب و مداوم این برنامه را به روز می کنند و باگ های آن را برطرف می کنند، باز هم گاهی اوقات مشکلاتی پیش می آید که منجر به درست کار نکردن دسکتاپ تلگرام و ارتباط کاربران ویندوز برای مقابله با ناملایمات و مشکلات می شود.
این مشکلات ممکن است ناشی از خطای موقت در سرور تلگرام یا محدودیت در سیستم عامل باشد. بررسی همه راه حل های ممکن برای این مشکلات بسیار مهم و ضروری است. در این مقاله چندین راه حل برای راه اندازی و استفاده از دسکتاپ تلگرام جمع آوری کرده ایم. تا انتهای این مطلب با گجت نیوز همراه باشید.
1. راه حل های اساسی
قبل از اینکه بخواهیم چند روش تخصصی و پیچیده را توضیح دهیم، بهتر است از راهکارهای اساسی برای حل مشکل کار نکردن دسکتاپ تلگرام استفاده کنیم. این راه حل ها به شرح زیر است:
اتصال اینترنت را بررسی کنید: با اجرای برنامه های دیگر در همان رایانه، مطمئن شوید که دستگاه شما به اینترنت پایدار متصل است. اگر برنامه های دیگر در اینترنت به خوبی کار می کنند، اتصال به اینترنت مشکلی ندارد.
بررسی وضعیت تلگرام: زمانی که اینترنت به درستی کار می کند، قدم بعدی بررسی وضعیت تلگرام است تا مطمئن شوید که سرور این برنامه خاموش نیست. برای این کار وارد وبسایت Downdetector شده و در قسمت جستجو کلمه Telegram را وارد کرده و منتظر نتیجه باشید. اگر نتایج به دست آمده وضعیت فعال بودن سرور تلگرام را نشان دهد و مشکلی گزارش نشده باشد، مشکل از اینجا هم نیست.
تلگرام را ببندید و مجددا راه اندازی کنید: پس از انجام مراحل بالا، اگر تلگرام دسکتاپ شما همچنان به درستی کار نمی کند و مانع از برقراری ارتباط با دوستان و مخاطبینتان می شود، برنامه را کاملا ببندید و آن را ریستارت کنید. می توانید این کار را با استفاده از ابزار Task Manager با میانبر Alt+Ctrl+Del انجام دهید.
اگر سه راه حل بالا مشکل اجرای تلگرام روی دسکتاپ را حل نکرد، مشکل جدی تری دارید و باید از راه حل های کمی تخصصی تری استفاده کنید. اگر با چنین موردی مواجه شدید، حتماً روش هایی که در زیر توضیح داده شده است را انجام دهید. با ما بمان.
2. دسکتاپ تلگرام را با استفاده از Run as administrator اجرا کنید
وقتی هر برنامه ویندوزی را به عنوان مدیر اجرا می کنید. می توانید به سایر فایل های سیستم عامل محدود دسترسی داشته باشید. با استفاده از گزینه run as administrator، دسترسی به فایل های مورد نیاز برای اجرای محدودیت های موقت از سیستم عامل دسکتاپ تلگرام حذف می شود. از این رو، این روش فرصت خوبی برای حل مشکل استفاده درست از دسکتاپ تلگرام است.
برای این کار تلگرام را در کادر جستجوی ویندوز تایپ کنید. روی آیکون تلگرام کلیک راست کرده و Run as administrator را بزنید. برای دانلود تلگرام اصلی با لینک مستقیم به اپ ناب مراجعه نمایید.
3. تلگرام دسکتاپ را در حالت سازگاری اجرا کنید
اگر تلگرام دسکتاپ در چند روز گذشته به درستی کار می کند و تغییرات اساسی در سیستم عامل خود ایجاد نکرده اید یا ویندوز را به روز نکرده اید، این راه حل کارساز نخواهد بود.
اگر مشکل اجرای دسکتاپ تلگرام پس از آپدیت ویندوز ظاهر شد یا از نسخه قدیمی دسکتاپ تلگرام استفاده می کنید، ممکن است نسخه فعلی برنامه با سیستم عامل شما سازگار نباشد. بنابراین باید آخرین نسخه نرم افزار را که با سیستم عامل شما سازگار است دانلود کنید.
اگر این امکان پذیر نیست، Telegraph Desktop را در حالت سازگاری اجرا کنید. شاید تا به حال از این حالت استفاده نکرده باشید، اما یکی از مفیدترین حالت های مخفی در ویندوز است.
اما قبل از انجام این کار، یک عیب یاب سازگاری را اجرا کنید که بلافاصله مشکل را برطرف می کند. برای این کار روی تب تلگرام در دسکتاپ راست کلیک کرده و به «Properties» بروید. در پنجره Properties تلگرام که باز می شود، روی قسمت Compatibility کلیک کنید تا به آن دسترسی پیدا کنید، سپس روی مستطیل با عنوان "Run Compatibility Troubleshooter" کلیک کنید.
اگر عیب یاب مشکل را تشخیص نداد، تنظیمات سازگاری را به صورت دستی تنظیم کنید. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:
کادر Run this issue in compatibility mode: را علامت بزنید و Windows 8 را از لیست کشویی انتخاب کنید.
روی OK کلیک کنید، سپس روی Apply کلیک کنید.
اگر دسکتاپ تلگرام همچنان در حالت سازگاری کار نمی کند، زمان اجرای برنامه با استفاده از VPN فرا رسیده است.
4. تلگرام دسکتاپ را با استفاده از VPN اجرا کنید
گاهی اوقات ممکن است برخی از برنامه ها و خدمات در مکان های خاصی در دسترس نباشند یا به دلیل تغییر فیلتر در دسترس نباشند یا آدرس IP افراد به دلیل ساعات طولانی استفاده از تلگرام توسط خودشان مسدود شود. علاوه بر این، خود این برنامه در برخی کشورها از استفاده کاربران از آن جلوگیری کرده است. بنابراین در این موارد باید از شبکه خصوصی مجازی یا VPN برای اجرای تلگرام دسکتاپ استفاده کنید.
اگر از VPN استفاده می کنید و دسکتاپ تلگرام هنوز به درستی کار نمی کند، ابتدا IP و مکان خود را در VPN تغییر دهید و اگر کمکی نکرد، آن را موقتاً غیرفعال کنید. در ادامه اگر دسکتاپ تلگرام پس از فعال سازی VPN، تغییر مکان و تغییر IP به درستی کار نمی کند، راه حل های دیگری نیز وجود دارد که به شما توضیح خواهیم داد.
5. دسکتاپ تلگرام را در لیست فایروال ها قرار دهید
فایروال ویندوز از رایانه شما در برابر ویروس ها محافظت می کند و برنامه ها را از منابع نامعتبر مسدود می کند. در برخی موارد، می تواند بر عملکرد برنامه های روزمره مانند دسکتاپ تلگرام نیز تأثیر بگذارد. بنابراین بسیار مهم است که مطمئن شوید فایروال دسکتاپ تلگرام را مسدود نمی کند.
می توانید این کار را با قرار دادن دسکتاپ تلگرام در لیست سفید در تنظیمات فایروال خود انجام دهید. برای این کار مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:
کنترل پنل ویندوز خود را باز کنید.
وارد قسمت Windows Defender Firewall شوید.
در سمت چپ تصویر، روی Allow an app or feature from Windows Defender Firewall کلیک کنید.
4. در لیستی که ظاهر می شود، کادر دسکتاپ عمومی و خصوصی تلگرام را تیک بزنید تا تیک زده شوند.
اگر تلگرام دسکتاپ را در لیست ظاهر شده نمی بینید، می توانید آن را به صورت دستی اضافه کنید. می توانید این کار را با کلیک کردن روی کادر تغییر تنظیمات در پنجره برنامه مجاز انجام دهید. سپس روی ترک یک برنامه دیگر... در پایین صفحه کلیک کنید. در پنجره باز شده باید مسیر نصب دسکتاپ تلگرام را وارد کنید یا در تابع Browse آن را انتخاب کنید تا برنامه به لیست اضافه شود سپس روی Add کلیک کنید. برای افزودن برنامه‌ها به لیست سفید، حتماً کادرهای عمومی و خصوصی را علامت بزنید.
6. دسکتاپ تلگرام را حذف و دوباره نصب کنید
اگر همه راه حل های بالا جواب نداد، ممکن است لازم باشد تلگرام دسکتاپ را به عنوان آخرین راه حل حذف نصب و دوباره نصب کنید. با حذف نرم افزار و نصب مجدد آن تمامی خطاهای موقت برطرف می شود، فایل های خراب برنامه قبلی با فایل های سالم جایگزین می شوند و آخرین نسخه نرم افزار نیز بر روی کامپیوتر شما نصب می شود.
با این حال، قبل از انجام این کار، بسیار مهم است که برنامه را به درستی از سیستم خود حذف کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
کنترل پنل ویندوز را باز کنید.
به برنامه ها و ویژگی ها بروید.
در لیستی که ظاهر می شود، اپلیکیشن دسکتاپ تلگرام را پیدا کنید.
بر روی آیکون برنامه کلیک راست کرده و گزینه "Uninstall" را انتخاب کنید.
پس از حذف کامل دسکتاپ تلگرام از سیستم خود، آخرین نسخه تلگرام دسکتاپ را از وب سایت رسمی تلگرام دانلود و نصب کنید. از آنجایی که تلگرام در کشور ما یک فیلتر است، بنابراین نمی توانیم به وب سایت رسمی این برنامه دسترسی پیدا کنیم، بنابراین برای دانلود و نصب آخرین نسخه دسکتاپ تلگرام باید از VPN استفاده کنیم.
امیدواریم با نصب مجدد نرم افزار دسکتاپ تلگرام، مشکلاتی که در اجرای صحیح آن با آن مواجه بودید برطرف شود. اما اگر برنامه همچنان به درستی کار نمی کند، بهتر است کاری مانند تعمیر ویندوز با اسکن SFC یا اجرای اسکن بدافزار یا به روز رسانی سیستم عامل انجام دهید. پس از انجام تمام راه حل های ذکر شده در بالا، اگر مشکل حل نشد، بهتر است به طور موقت از نسخه وب تلگرام استفاده کنید تا خود به خود مشکل را حل کنید.